近日,济南中医妇科医院启动“感动服务”主题实践活动,要求医务人员做到“七多七不”,使医疗服务的质量向更深层次推进。 copyright dedecms
据了解,“七多七不”包括:交班时多交代几句,重病人多观察几次,夜间值班多巡视几次,医技操作多交流几句,巡视病房多沟通几句,病人有疑问多解释几句,家属不理解多忍耐几句;不慢待每一位患者,不拖延一分钟病情,不乱收患者一分钱,不厌其烦回答患者的提问,不说一句服务禁语,上岗不打私人电话,不违反着装要求。
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济南中医妇科医院力争通过全体医护人员的努力使每一个到医院治疗的患者都能体会到贴心服务,使患者就医难的问题彻底解决。
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